Une maintenance d'un site internet, ça comprend quoi ?
Compris dans le tarif dès la 1ère année, nous avons détaillé notre service de maintenance d’un site internet
(souvent évoqué lors d’un renouvellement).
Un minimum de 5 h / mois pour maintenir votre site à jour
Notre prestation de maintenance est essentielle pour garantir le bon fonctionnement de votre site internet. Elle inclut l’assistance utilisateur, la vérification régulière des mises à jour, des sauvegardes complètes de votre base de données et de vos fichiers, ainsi que le renouvellement de votre hébergement et de votre nom de domaine. Nous consacrons un minimum de 5 heures chaque mois pour maintenir votre site à jour et éviter tout dysfonctionnement. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre activité en toute sérénité, sachant que votre site est entre de bonnes mains.
L’assistance utilisateur
L'assistance utilisateur est une composante essentielle pour la gestion d'un site internet. Elle vise à aider les utilisateurs à résoudre les problèmes qu'ils peuvent rencontrer lors de l'utilisation de l'outil en question. Que ce soit par téléphone, par email, en ligne ou en personne, une assistance utilisateur efficace doit être rapide, claire et professionnelle. Les avantages d'une bonne assistance utilisateur sont nombreux : une satisfaction accrue de la clientèle, une réduction des coûts liés aux retours ou aux réparations, ainsi qu'une amélioration de la réputation de l'entreprise. Chez Visuellement, nous sommes convaincus de l'importance de fournir une assistance utilisateur de qualité et de veiller à ce que nos clients soient satisfaits de nos services.
La maintenance préventive et les mises à jour de WordPress avec ses plugins
La mise à jour régulière de votre site Web est essentielle pour assurer une expérience utilisateur fluide et sécurisée. Nous utilisons WordPress comme plateforme de création de votre site Web et il est crucial de mettre à jour votre version de WordPress et vos plugins pour vous assurer de bénéficier des dernières fonctionnalités et des correctifs de sécurité. Les mises à jour de WordPress et des plugins sont souvent publiées pour améliorer les performances et la sécurité de votre site. Ignorer ces mises à jour pourraient entraîner des vulnérabilités de sécurité et des bogues qui pourraient potentiellement compromettre l'intégrité de votre site. En gardant votre site WordPress à jour, nous garantissons la stabilité, la sécurité et la fonctionnalité de votre site Web pour qu'il reste en pleine santé et pour qu'il puisse offrir une expérience utilisateur optimale à vos visiteurs.
La maintenance corrective de tout ce qui est déjà en place
La maintenance corrective est un processus essentiel pour assurer le bon fonctionnement de tout ce qui est déjà en place. Elle consiste à corriger les erreurs, les bugs et les problèmes qui peuvent survenir sur un site internet. La maintenance corrective permet de maintenir la disponibilité et la performance des sites web. Elle peut être planifiée ou effectuée en urgence en cas de dysfonctionnement. Ignorer la maintenance corrective peut entraîner des conséquences néfastes telles que la perte de données, la dégradation des performances, voire l'arrêt complet du site. C'est pourquoi il est essentiel de prendre en compte la maintenance corrective pour garantir le bon fonctionnement et la continuité de votre site internet.
La maintenance de l’hébergement, du domaine et des boîtes e-mail
La maintenance de l'hébergement, du domaine et des boîtes e-mail est une tâche cruciale pour assurer le bon fonctionnement d'un site web. En effet, il est important de s'assurer que l'hébergement est régulièrement mis à jour et que les boîtes e-mail sont fonctionnelles afin de ne pas perdre de données importantes. De même, la gestion du domaine est primordiale pour s'assurer que le site reste accessible en permanence et que les utilisateurs puissent facilement le trouver en ligne. En résumé, la maintenance de l'hébergement, du domaine et des boîtes e-mail est un élément clé de la gestion d'un site web, qui doit être réalisée avec soin et régularité pour garantir une expérience utilisateur optimale.
Les sauvegardes externalisées régulières et complètes (base de données et fichiers)
La sauvegarde de vos données est essentielle pour garantir la pérennité de votre site internet. C'est pourquoi nous avons mis en place des sauvegardes externalisées régulières et complètes de votre base de données et de vos fichiers. Nous avons choisi d'utiliser 4 serveurs différents, basés à Paris, Strasbourg, Francfort et Loudun, pour une sécurité optimale. En cas de problème avec l'un des serveurs, nous pouvons toujours récupérer et restaurer vos données à partir des trois autres. Vous pouvez ainsi être tranquille et vous concentrer sur le développement de votre entreprise sans avoir à vous soucier de la sécurité de votre site internet.
Le renouvellement de l’hébergement, du domaine et des boîtes e-mail
Nous investissons environ 100 euros par an pour le nom de domaine et l'hébergement (pour chaque client), pour assurer que tout reste opérationnel et que vous bénéficiez d'une continuité de service sans faille. Nous sommes conscients de l'importance de votre présence en ligne et c'est pourquoi nous prenons en charge cette tâche pour vous, en veillant à ce que tout fonctionne sans heurts et en vous permettant de vous concentrer sur votre entreprise.